Le Duo Français

Les fleurs de CBD sont la forme la plus brute du chanvre, appréciées pour la richesse de leurs arômes et de leurs terpènes naturels.

Les résines de CBD (ou hash) sont obtenues par compression de trichomes : la texture est différente, les saveurs plus intenses et concentrées.

Les huiles de CBD, elles, s'utilisent par voie sublinguale (quelques gouttes sous la langue) et permettent un dosage précis pour intégrer le CBD à une routine quotidienne, bien qu'interdites à la vente en France pour le moment.

Si c'est ta première commande, on recommande généralement de débuter par une huile à faible concentration (5 ou 10 %). Notre équipe est dispo par email à contact@lateliercbd.com pour te guider dans ton choix.

La vente sur L'Atelier CBD est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Pour commander, ajoute simplement les produits qui t'intéressent au panier, valide ta commande, choisis ton mode de livraison et ton moyen de paiement. La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais elle te permet de retrouver l'historique de tes commandes et d'accélérer tes prochains achats.

Tu reçois immédiatement un email de confirmation, puis un second avec ton numéro de suivi dès l'expédition. Pour toute question, notre service client te répond par email à contact@lateliercbd.com sous 24 h ouvrées.

On a fait le choix d'offrir un maximum de flexibilité, ce qui est rare dans le secteur du CBD :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB
• Paiement fractionné, Klarna (paye en plusieurs fois sans frais)
• Paiement mobile, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
• Cryptomonnaie, Bitcoin (réseau on-chain ou Lightning Network pour transactions instantanées)

Toutes les transactions sont sécurisées par les protocoles de chiffrement de nos prestataires (viva.com et OpenNode).

Aucune donnée bancaire ni clé privée n'est stockée sur nos serveurs : on n'y a tout simplement jamais accès.

On livre actuellement en France métropolitaine (hors DOM-TOM), Belgique, Pays-Bas, Monaco et Andorre. Les modes de livraison disponibles varient selon le pays : pas d'inquiétude, le site s'adapte automatiquement à ton adresse de livraison et n'affiche que les transporteurs réellement disponibles chez toi.

On te propose plusieurs options selon tes besoins :

Nos frais de livraison sont parmi les plus bas du marché : quel que soit le transporteur choisi, on prend toujours une partie du coût d'expédition à notre charge. Tu ne paies jamais le prix réel du transport, pour que la livraison ne soit jamais un frein à ta commande.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France en 24 h ouvrées après validation, dans un emballage neutre et discret. Tu reçois ton numéro de suivi par email dès l'expédition.

Deux situations bien distinctes :

Colis abîmé ou erreur de préparation à la réception
Tu disposes de 48 h après réception pour nous signaler le problème par email à contact@lateliercbd.com, accompagné de photos nettes du colis et des produits concernés. On déclenche immédiatement la procédure de remplacement ou de remboursement.

Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter sans avoir à te justifier.

Important : pour des raisons strictes d'hygiène et de protection de la santé (article L221-28), ce droit ne s'applique qu'aux produits restés scellés dans leur emballage d'origine. Tout produit ouvert ou descellé ne pourra être ni repris ni remboursé. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande initiale.

Notre formule abonnement te permet de recevoir automatiquement tes produits préférés à la fréquence de ton choix, avec 15 % de remise permanente sur tous les articles abonnés, cumulable avec les autres promotions du site.

Concrètement, tu choisis tes produits, ta fréquence de livraison, et c'est tout : tu reçois un email récapitulatif 7 jours avant chaque renouvellement, et tu peux gérer le tout depuis ton espace personnel.

L'engagement minimum est de 2 cycles (la commande initiale + un renouvellement), après quoi tu peux résilier à tout moment, sans frais, depuis ton compte ou par email, il faut juste nous prévenir au plus tard 7 jours avant le renouvellement suivant. C'est la solution la plus simple et la plus économique pour les habitués.